Personvernerklæring

Personvernerklæring

Vi tar personvernet ditt på alvor og behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR.

Denne nettbutikken drives av Carlsen AC Design & Foto, org. nr. 937046901, under merkenavnet AC Velvære.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss eller er i kontakt med oss, kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Ordreinformasjon og kjøpshistorikk
• Betalingsinformasjon (behandles av betalingsleverandør)

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å kunne behandle bestillinger og gi god kundeservice.

Hva personopplysningene brukes til

Personopplysningene brukes til:

• Å behandle og levere bestillinger
• Kundeservice og oppfølging
• Administrasjon av kjøp, retur og reklamasjon
• Oppfyllelse av regnskaps- og lovpålagte krav

Dersom du har samtykket til det, kan opplysningene også brukes til nyhetsbrev eller markedsføring.

Deling av opplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å gjennomføre kjøpet eller oppfylle lovpålagte krav.

Dette kan inkludere:

• Betalingsleverandører
• Frakt- og logistikkleverandører
• Regnskapssystem

Vi deler aldri personopplysninger videre til uvedkommende.

Lagring og sletting

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt dette etter lov.

Opplysninger knyttet til regnskap lagres i henhold til bokføringsloven.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om retting av feilaktige opplysninger
• Be om sletting av opplysninger, der dette er mulig
• Trekke tilbake samtykke til markedsføring

Henvendelser om personvern kan sendes til:
hei@acvelvare.no

Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken bruker informasjonskapsler (cookies) for å sikre funksjonalitet og forbedre brukeropplevelsen.

Dersom vi bruker analyse- eller markedsføringsverktøy som samler inn data via cookies, vil du bli informert om dette gjennom et eget cookie-varsel.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på:
hei@acvelvare.no