Kjøpsvilkår

Vi ønsker at du skal være trygg når du handler hos oss.

I henhold til angrerettloven gjelder ikke angrerett for forseglede hygiene- og kosmetikkprodukter der forseglingen er brutt. Dette betyr at produkter som er åpnet eller brukt ikke kan returneres. Av hensyn til helse og hygiene gjelder angreretten kun dersom forseglingen er intakt.

Uåpnede produkter kan returneres innen 14 dager etter at du mottok varen, forutsatt at:

Kunden dekker selv returkostnad.

Dersom produktet har en fabrikasjonsfeil, feilmerking eller mangler, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Hud reagerer individuelt, og vi kan dessverre ikke garantere at alle produkter passer for alle hudtyper.

Vi anbefaler alltid å teste produktet på et lite hudområde før bruk (patch test).

Allergiske eller individuelle reaksjoner regnes normalt ikke som reklamasjon, så lenge produktet er korrekt merket, inneholder godkjente ingredienser og er brukt i henhold til anbefalingene.

Ved ubehag eller reaksjon skal bruken avsluttes umiddelbart.

Hvordan sende inn reklamasjon
Send e-post til:
hei@acvelvare.no